안녕하세요.

안녕하세요 정훈님, 문의주신 적립금이 사용되지 않은 주문건은 주문 취소를 도와드렸습니다. :)

또한 현재 저희 펄송 공식 상담채널의 경우 카카오톡 @Purrsong을 통해 이루어지고 있습니다.

다만 현대렌탈케어로 계약을 해주셨을 경우, 라비봇2 관련한 상담 및 A/S를 현대렌탈케어 고객센터를 통해 접수 및 상담이 이루어지고 있으셔서 확인을 부탁드립니다 :)

▶모래가 한 쪽으로만 쌓이는 경우, 모래 자동 충전을 하는 모터에 모래가 걸려 한 쪽으로만 충전이 돼서 쌓이실 수 있으십니다.

먼저 모래 수동 충전 버튼을 누르신 후 모래가 한쪽으로만 나오지 않는지 확인을 부탁드립니다.

만일 한 쪽에서만 모래보충이 이루어지고 있을 경우, 번거로우시겠지만  현대렌탈케어 고객센터를 안내드리오니 상담 후 방문점검을 받으시길 권고드립니다 :)

*현대렌탈케어 고객센터 : 1800-8888 (상담사 연결 0번)

*콜센터 이용 시 통신요금이 부과됩니다.